专题 01
版本演进:从 V5.9 到 V6.2
查询结果导出、版本对照表与帮助中心检索,是最近四个版本反复打磨的三处。把这几条公告按顺序读一遍,就能看清每次调整具体解决了什么麻烦。
公告按发布时间倒序排列,历史条目可在公告与动态中按年份翻查。
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公告与动态
版本包什么时候换、服务时段有没有变、您所在区域由谁对接——这些变化都会进入中国区公告更新。领航国际把重要内容固定在站点顶部,完整记录留在这里,按您关心的类别排好,不必从头翻到尾。
点标题展开要点,不用离开本页。
这一版把查询结果导出、版本对照与帮助中心检索三处做了统一处理。资料包已归档,附带跨版本对照表,您可以直接看出与上一版的差异在哪里。
版本号 6.2.0
通报以季度为周期发布一次,把这段时间的查询处理情况、公告发布条数与资料归档变化放在一起。想了解整体运行状况,读通报比逐条翻公告更快。
发布频率 1 次/季度
这四个长期深耕区域的对接分组做了调整,原有服务入口保持不变。如果您所在企业位于这四地,提交查询时照旧填写,不需要另行指定对接分组。
涉及区域 4 个
ISO/IEC 27001 年度复审已完成,覆盖数据访问、备份与人员权限三个环节。您提交的查询信息继续按原有流程处理,处理范围与保存方式都没有变化。
体系 ISO/IEC 27001
这一版重点在导出。查询完成后可以直接拿到结构化结果清单,字段顺序与对照表保持一致,粘进表格里不用再逐列调整。
版本号 6.1.0
晚上或周末提交的查询不会被搁置。它们会在下一个工作日排在最前面处理,您仍然只收到一次处理结果,不需要重复提交。
响应时段 工作日 9:00-18:00
本轮扩展把服务对接能力推进到 28 个省级区域。覆盖范围内的企业提交查询后,由所属区域的服务组跟进,沟通时段与工作地时区一致。
覆盖 28 个省级区域
对照表不再只是一串版本清单,而是把每个版本的功能差异、字段变化与影响范围列在同一张表里。做升级前先看这张表,能少走不少弯路。
版本号 6.0.0
站内注册查询不收取费用。如果您在搜索引擎或社交渠道看到代为查询的说法,请回到本站入口自行操作,避免把查询编号与联系方式交给第三方。
入口 手机号/邮箱/查询编号
最近 6 个主版本的完整包长期保留,更早的版本以对照清单形式保留。需要回溯很早的版本时,对照清单中的字段说明仍然可用。
完整包 6 个主版本
帮助中心检索加入了同义与近义匹配,输入“查注册”“怎么查”这类口语说法也能命中同一批说明。栏目结构没有变化,原有链接照常可用。
版本号 5.9.0
工作日 9:00-18:00 有 26 人客服团队在线,平均首次响应时间约 8 分钟,问题一次解决率为 92%。多数问题在一次回复内就能给出可执行的答复。
在线 26 人
专题系列
单条公告解决一时的问题。按脉络串起来读,才看得出这几个版本反复在打磨什么、覆盖范围是怎么一步步铺开的。
专题 01
查询结果导出、版本对照表与帮助中心检索,是最近四个版本反复打磨的三处。把这几条公告按顺序读一遍,就能看清每次调整具体解决了什么麻烦。
专题 02
青海、甘肃、宁夏、新疆是长期深耕的四地,其余区域按接入顺序陆续开放。这个专题把每一轮的覆盖变化与对接窗口调整放在一起,方便您判断自己所在区域现在由谁跟进。
专题 03
帮助中心每月新增约 8 条问题与操作说明,累计收录已超过 180 条。新增内容大多来自咨询量高的实际问题,整理进栏目之后,后来的客户就能自助查到。